États d'un rapport de problème avec NetBSD

Tout rapport de problème (ou PR : «problem report» en anglais) passe par une série d'états depuis sa rédaction jusqu'à son classement. L'auteur d'un rapport est automatiquement prévenu, par courrier électronique, de tout changement d'état.

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L'état initial du rapport. Cela veut dire que le rapport est rédigé et que la ou les personnes responsables sont averties.

Le responsable a analysé le problème. Cette analyse contient une première évaluation et une estimation du temps et des ressources nécessaires à la résolution du problème. Elle peut aussi suggérer un contournement possible.

Le problème a été résolu et un correctif ou autre réparation est envoyé au découvreur. Le rapport reste dans cet état jusqu'à ce que le découvreur annonce que la solution fonctionne.

Le rapport de problème est classé («le bug s'arrête ici») dès que les modifications ont été intégrées, documentées et testées et que le découvreur a validé la solution.

Le travail sur le problème a été remis. Cela arrive lorsqu'une solution à propos n'est pas possible ou n'est pas rentable à l'heure actuelle. Le rapport existe toujours mais la solution n'est pas activement recherchée. Si le problème se révèle insolvable, le rapport peut être classé plutôt que suspendu.

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