Champs d'un rapport de problème de NetBSD

Tout rapport de problème possède des champs automatiquement analysables afin de pouvoir être en partie traités par ordinateur. Les valeurs de la plupart de ces champs ainsi que leur signification sont détaillées plus loin pour vous aider à clairement expliquer ce qui ne va pas (et, avec un peu de chance, à rapidement trouver la solution).

En plus des champs listés ci-dessous, les rapports de problèmes de NetBSD sont classés dans plusieurs Catégories qui mettent au jour les logiciels susceptibles d'être la cause du-dit problème. Ces catégories sont de deux types :

1. Indépendant de la machine (par exemple, bin, lib, security) : problème niveau utilisateur concernant les programmes, les démons, les bibliothèques et les parties du noyau indépendantes de la machine. Ce sont les programmes qui sont identiques quelque soit le matériel particulier sur lequel tourne NetBSD et donc qui sont susceptibles de causer problème sur toutes les plate-formes.

2. Spécifique à un portage (par exemple, port-alpha, port-ofppc, port-sparc) : problème concernant les pilotes de périfériques ou le support d'un processeur (comme la gestion d'interceptions) qui n'affecte que le type de machine sur lequel le problème a été trouvé.

Sévérité

Quantifie la gravité du problème. Les valeurs reconnues sont :

• critical (critique)

  Le produit, un composant ou le concept est totalement inopérationnel ou certaines fonctions manquent (par exemple une panique noyau ou un «core dump»). Aucun contournement n'est connu.

• serious (sérieux)

  Le produit, un composant ou le concept ne marche pas correctement ou des fonctions significatives manquent. Les problèmes considérés comme critiques sont classés sérieux lorsqu'un contournement est connu.

• non-critical (non-critique)

  Le produit, un composant ou le concept fonctionne d'une manière générale mais des fonctions manquent, le comportement est erratique, des choses sont mal faites ou la documentation ne correspond pas.

La valeur par défaut est sérieux.

Priorité

L'échéance à laquelle l'auteur du rapport demande une solution. Les valeurs reconnues sont :

• high (haute)

  Une solution est demandée le plus rapidement possible.

• medium (moyenne)

  Le problème doit être résolu dans la prochaine version.

• low (faible)

  Le problème sera résolu dans une version future.

La valeur par défaut est moyenne.

Classe

La classe d'un rapport est l'une des suivantes :

• sw-bug

  Un problème logiciel en général («sw» veut dire "software" ou logiciel).

• doc-bug

  Un problème avec les pages de manuel ou d'autre documentation.

• change-request

  Une requète pour demander une modification dans le comportement actuel, sans être un bug. «C'est bien mais ce serait mieux si...»

• support

  Problème de support technique ou question.

La valeur par défaut est sw-bug.

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