Informes de problemas de NetBSD

• Introducción
• Listar o buscar en la base de datos NetBSD GNATS
  • Mostrar resúmenes
  • Solicitar informes de problemas
• Enviar un bug o un informe de problema
• Qué contiene un informe de problema
• Campos de un informe de problema
  • Gravedad
  • Prioridad
  • Clase
• Estados de los informes de problemas
• Añadir datos a un informe de problema

Introducción

Los informes de bugs (NT: un bug es un fallo en el sistema debido a un error de programación, normalmente) y problemas son esenciales para hacer de NetBSD un sistema robusto y digno de confianza. Dependemos de ellos para informarnos sobre bugs o otras deficiéncias en el sistema operativo.

NT: Un Informe de problema se refiere a un Problem report, abreviado muchas veces como "PR".

Usamos un sistema de seguimiento de bugs llamado GNATS para asegurarnos de que ningun informe de problema "se pierde". El programa send-pr(1), incluido en tu sistema NetBSD, es el principal intermediario para enviar informes a GNATS.

Listar o buscar en la base de datos NetBSD GNATS

Hay dos modos para ver los informes de problemas de la base de datos GNATS:

1. Listar los resúmenes de la base de datos y sus páginas anidadas que contienen listados de todos los informes actuales ordenador por varios criterios. Estas páginas se actualizan desde el servidor principal varias veces cada dia.
2. Buscar en la base de datos con el formulario de petición usando tu navegador web.

Enviar un bug o un informe de problema

Normalmente es una buena idea buscar en la base de datos GNATS sobre un problema que puedas tener antes de informar tú mismo. Talvez alguien lo haya reportado ya (y talvez ya haya una solución en la base de datos).

La mejor forma de enviar un informe de un problema es con la utilidad send-pr(1) que puedes encontrar en tu sistema NetBSD. Esta utilidad proporciona un formulario con varios campos a rellenar con tu editor de textos favorito (puedes leer aquí para algunos consejos sobre qué poner en el PR). Una vez el formulario esté completo, send-pr(1) envía el informe a nuestro servidor GNATS.

Cuando el informe llega al servidor, se procesa automáticamente en busca de errores de sintáxis, se le asigna luego un nuevo identificador de PR y se añade a la base de datos GNATS. Una vez en la base de datos, se avisa a la persona responsable de la categoría a la que se ha enviado el informa, y otra copia de éste se envia a la lista de correo netbsd-bugs.

Además, se envía una confirmación de vuelta a quien ha enviado el PR, incluyendo el identificaor asignado. Este número se puede usar luego para consultar el PR más adelante. Esto es útil ya que el informe puede contener información extensa sobre el estado actual del seguimiento del bug y posibles soluciones.

Si no puedes enviar informes de bugs con la utilidad send-pr(1) (p.ej. porque tu sistema NetBSD no puede enviar correo a Internet), puedes rellenar en su lugar un formulario de send-pr utilizando tu navegador web.

Añadir datos a un informe de problema

Para añadir texto adicional a un PR que ya se ha enviado, simplemente tienes que enviar un correo electrónico a gnats-bugs@NetBSD.org indicando en el campo Asunto el identificador del PR; por ejemplo:

Subject: Re: kern/5514

El mensaje será añadido automáticamente a la entrada de la base de datos GNATS, y será automáticamente reenviado (CC) a la persona que figure como "responsable" del PR. Si se quiere enviar dicho mensaje a más personas aparte de las citadas, hay que añadirlas manualmente al campo CC del correo electrónico ya que el sistema GNATS no se encarga de ello.

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